Ostermann Énergies Fournisseur de mazout

Suite à une opértation promotionnelle, nous nous sommes fait livrer deux pallettes de granulés Bois d'Or. La qualité est déplorable !!! Bruleur et conduits totalement encrassés alors que précédemment nous utilisions des granulés allemands et nous n'avions pas ce problème. Après de nombreux nettoyage et investigation, nous avons eu la confirmation que ces pellets comportent beaucoup trop de poussière et de silice. A éviter à tout prix !!! Pour info: Des amis, avec exactement la même chaudière et les pellets de même provenance, ont exactement le même problème...

Personnel accueillant

Jamais eu de problème et nous a bien aider par deux fois. Merci

Bonjour, je ne peux pas mettre moins d'étoile car réellement la Sté ne mérite pas que l'on en mette (.Et particulièrement une personne à l'accueil qui n'a même pas le cran de venir nous voir (mais par contre derrière sont téléphone je vous assure qu'elle à une grande bouche ( pour rester poli sinon je dirais bien une grande gueule ) et je pense que cette personne va se reconnaitre)) C'est bien dommage après temps d'année auprès de la Sté Ostermann qui de sont temps était vraiment agréable ,aussi bien le personnel que le service mais depuis la reprise par un groupe ... Suite au désagrément nous avions pris la décision de stoppé toute relation avec cette Sté, nous irons voir la concurrence pour les prochaines livraison Il suffit d'une personne qui à notre sens devrait changé de métier car elle n'est vraiment pas faite pour le relationnel client( cette personne et du style arrogante ,insultante, antipathique, etc.... j'arrête car la liste sera trop longue) Par contre je remercie l'accueil des 2 personnes qui nous on reçu dans vos locaux pour les éclaircissement suite à notre problème

Très bon accueil et services

Service impeccable

Très sympathique, tarif très correct.